Coordinador de Gestión de Pedidos y Éxito del Cliente Shreveport

ASC (American Screening Corp)

Coordinador de Gestión de Pedidos y Éxito del Cliente

Tiempo completo • Shreveport
Beneficios:
  • Salario competitivo
  • Oportunidad de ascenso
  • Formación y desarrollo
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Coordinador de Gestión de Pedidos y Éxito del Cliente Corporación Americana de Selección | Shreveport, Luisiana | In situ

Resumen del puesto

ASC busca un Coordinador organizado y detallista de Gestión de Pedidos y Éxito del Cliente que sirva como un centro de comunicación entre clientes, Contabilidad, Ventas, Operaciones de Almacén y Dirección Ejecutiva. El candidato ideal prospera en un entorno dinámico y puede gestionar la atención al cliente, el procesamiento de pedidos, la cobranza de pagos, la gestión de créditos, la coordinación de ferias comerciales y el soporte multifuncional de proyectos.

Responsabilidades clave

Atención al cliente y gestión de pedidos

  • Sirve como principal punto de contacto para consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y portales
  • Construye relaciones sólidas con los clientes mediante una comunicación proactiva y el seguimiento
  • Procesa los pedidos de los clientes con precisión, revisando precios, inventario, envíos y estado de pago
  • Coordinarse con los equipos de almacén y envíos para garantizar la entrega puntual
  • Supervisar las órdenes abiertas y comunicar actualizaciones; Procesar declaraciones, créditos y reemplazos
Gestión de cuentas por cobrar y crédito

  • Contacta con los clientes para facturas pendientes y saldos atrasados
  • Procesa pagos ACH, tarjeta de crédito, transferencias y cheques
  • Haz seguimiento de facturas impagadas y coordina los acuerdos de pago aprobados
  • Ayuda a la contabilidad a reducir el envejecimiento de los cobrables y mejorar el flujo de caja
  • Ayuda con las solicitudes de crédito, verifica referencias comerciales y controla los límites de crédito
  • Recomienda mantener el crédito según la política de la empresa; trabajar estrechamente con el Controlador en las colecciones
Apoyo ejecutivo y interdepartamental

  • Apoyar al Controller con cobros, revisiones de cuentas, seguimiento de pagos y documentación de auditoría
  • Coordina con el responsable del almacén en envíos prioritarios, discrepancias en los envíos y plazos de cumplimiento
  • Asistir al vicepresidente de ventas con el seguimiento del cliente, los registros de cuentas y las necesidades administrativas del equipo de ventas
Coordinación de ferias comerciales y eventos

  • Ayudar en la planificación y ejecución de ferias y conferencias del sector
  • Coordina materiales para los stands, material de marketing, sorteos y muestras de productos
  • Haz seguimiento de plazos y logística; Apoyo al seguimiento de viajes, envíos y prospectos post-show
CRM y Administración

  • Mantener registros precisos en HubSpot, ERP y bases de datos de clientes
  • Generar informes y proporcionar apoyo administrativo a los líderes
  • Ayudar con mejoras de procesos y documentación de flujos de trabajo
Métricas de rendimiento Precisión de pedidos, CSAT, tiempo de respuesta, rendimiento en la cobranza de cuentas de pago, DSO, velocidad de procesamiento de pedidos, precisión de datos CRM, ejecución en ferias comerciales, retención de clientes

Cualificaciones

Obligatorio:

  • 5+ años en Atención al Cliente, Procesamiento de Pedidos, Cuentas por cobrar, Cobranzas o Coordinación Administrativa
  • Sólidas habilidades de comunicación, organización y multitarea
  • Dominio de Microsoft Office; experiencia con sistemas CRM y ERP
Preferido:

  • Experiencia con HubSpot, NetSuite, Odoo o QuickBooks
  • Formación en sanidad, dispositivos médicos, cumplimiento o distribución
  • Coordinación de ferias comerciales y conocimientos de créditos/cobros
Compensación

  • $35,000–$45,000+ según la experiencia
  • Bonos por desempeño, días de vacaciones, festivos pagados y oportunidades de desarrollo profesional
  • Puesto presencial a tiempo completo
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Compensación: 45.000,00 $ al año

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Formulario CC-305
Número de Control OMB 1250-0005
Expira el 30/04/2026

¿Por qué se le pide que rellene este formulario?

Somos un contratista o subcontratista federal. La ley nos obliga a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a las personas con discapacidad cualificadas. Nuestro objetivo es que al menos el 7% de nuestros trabajadores sean personas con discapacidad. La ley dice que debemos medir nuestro progreso hacia este objetivo. Para ello, debemos preguntar a los solicitantes y a los empleados si tienen o han tenido alguna discapacidad. Las personas pueden convertirse en discapacitadas, por lo que debemos hacer esta pregunta al menos cada cinco años.

Rellenar este formulario es voluntario y esperamos que decida hacerlo. Su respuesta es confidencial. Nadie que tome decisiones de contratación la verá. Su decisión de rellenar el formulario y su respuesta no le perjudicarán en modo alguno. Si desea obtener más información sobre la ley o este formulario, visite el sitio web de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) del Departamento de Trabajo de EE.UU. en www.dol.gov/ofccp.

¿Cómo saber si tiene una discapacidad?

Una discapacidad es una condición que limita sustancialmente una o más de sus "actividades vitales principales". Si tiene o ha tenido alguna vez una afección de este tipo, usted es una persona con discapacidad. Las discapacidades incluyen, pero no se limitan a:

  • Trastorno por consumo de alcohol u otras sustancias (sin consumir drogas ilegalmente en la actualidad)
  • Trastorno autoinmune, por ejemplo, lupus, fibromialgia, artritis reumatoide, VIH/sida
  • Ceguera o problemas de visión
  • Cáncer (pasado o presente)
  • Enfermedad cardiovascular o del corazón
  • Enfermedad celíaca
  • Parálisis cerebral
  • Sordera o dificultades auditivas graves
  • Diabetes
  • Desfiguración, por ejemplo, desfiguración causada por quemaduras, heridas, accidentes o trastornos congénitos
  • Epilepsia u otro trastorno convulsivo
  • Trastornos gastrointestinales, por ejemplo, enfermedad de Crohn, síndrome del intestino irritable
  • Discapacidad intelectual o del desarrollo
  • Enfermedades mentales, por ejemplo, depresión, trastorno bipolar, trastorno de ansiedad, esquizofrenia o trastorno de estrés postraumático
  • Ausencia total o parcial de miembros
  • Problemas de movilidad que requieran el uso de una silla de ruedas, un escúter, un andador, una pierna ortopédica u otros dispositivos de apoyo
  • Afección del sistema nervioso, por ejemplo, migrañas, enfermedad de Parkinson, esclerosis múltiple (EM)
  • Neurodivergencia, por ejemplo, trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH), trastorno del espectro autista, dislexia, dispraxia u otras dificultades de aprendizaje
  • Parálisis parcial o total (por cualquier causa)
  • Afecciones pulmonares o respiratorias, por ejemplo, tuberculosis, asma, enfisema
  • Baja estatura (enanismo)
  • Lesión cerebral traumática

DECLARACIÓN PÚBLICA DE CARGA: De acuerdo con la Ley de Reducción de Trámites de 1995, ninguna persona está obligada a responder a una recopilación de información a menos que dicha recopilación muestre un número de control OMB válido. Esta encuesta debería completarse en unos 5 minutos.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.

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Ventajas/beneficios que nuestros miembros ofrecen a los empleados

Programación flexible
Compensación competitiva
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